Veilig online winkelen bij Alka®

Online de zuur-base producten van Alka® kopen doe je op een betrouwbare manier. Op deze pagina lees je hoe wij onze betrouwbaarheid en jouw veiligheid waarborgen met beveiligde pagina's, het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk en transparante klantenreviews via Feedbackcompany.

Beveiligde pagina's

Vanaf het moment dat we in het bestelproces persoonlijke gegevens van je vragen, schakelen we over op beveiligde webpagina's. Dit herken je aan het "groene slotje" en "https" in de webadresbalk. 

Wanneer er sprake is van een https-verbinding worden gegevens versleuteld. Dit maakt het onmogelijk om ze - zonder de versleuteling te kraken - uit te lezen als ze zouden worden onderschept.

Keurmerken

Alka.nl is lid van Thuiswinkel Waarborg. Dit kwaliteitskeurmerk voor webwinkels en consumenten wordt uitgegeven door Thuiswinkel.org, de belangenvereniging voor webwinkels in Nederland. Wanneer je bij een aangesloten webshop zoals Alka.nl bestelt, ben je verzekerd van veilig online winkelen, transparantie en duidelijke servicevoorwaarden.

Als onderdeel van dit keurmerk werken wij samen met Kiyoh, de officiële reviewpartner van Thuiswinkel.org. Via dit onafhankelijke platform verzamelen wij klantbeoordelingen om jou – en toekomstige klanten – een eerlijk en betrouwbaar beeld te geven van onze webshop en service.

Jouw mening telt

Wanneer je bij Alka.nl een bestelling plaatst, ontvang je na de levering automatisch een e-mail van Kiyoh | Thuiswinkel Reviews. In deze uitnodiging vragen we je om jouw ervaring met ons te delen – bijvoorbeeld over het bestelproces, de levering of de service.

Je review verschijnt vervolgens op onze openbare beoordelingspagina. Op die manier help je andere klanten bij hun keuze én geef je ons waardevolle inzichten om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Waarom je feedback enorm gewaardeerd wordt

  • Alleen klanten die echt bij Alka.nl besteld hebben, kunnen een review achterlaten – zo blijven beoordelingen eerlijk en betrouwbaar.
  • Jouw ervaring helpt ons om te leren wat goed gaat, en waar het beter kan.
  • Positieve reviews geven ons team energie en motivatie – maar ook kritische feedback is welkom.
  • Door jouw review krijgen nieuwe bezoekers meer vertrouwen in Alka.nl.

Heb je een probleem? Laat het ons direct weten

Heb je een product ontvangen dat niet klopt, of is er iets misgegaan met je bestelling? Dan willen we je vragen om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag persoonlijk verder en zorgen voor een snelle oplossing.

Reviews van echte klanten

We vinden het belangrijk dat de reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en onze service. Daarom voorzien we de productbeoordelingen op de productpagina’s van labels. 

Bij de reviews die we terug kunnen koppelen aan een echte klant, en een echte order, staat het label “geverifieerd”. 

Bij alle andere reviews zie je het label “niet geverifieerd”. Dit doen we om je een beter inzicht te geven. Onze klanten krijgen overigens geen beloning voor het schrijven van reviews. We geven geen kortingen of andere cadeautjes.